ООО "Меркатор Холдинг"
15.02.2020
Александр БЕЛОГОРЦЕВ, президент ООО «Меркатор Холдинг»
«Меркатор Холдинг» - один из крупнейших в России производителей спецтехники. По разным оценкам, примерно четверть всех дорожно-коммунальных машин страны выпущены на заводе «Меркатор Калуга». На сегодняшний момент предприятие предлагает оригинальные разработки как в машиностроении, так и в области цифровых технологий управления.
Об истории становления и развития холдинга, подходах к бизнесу и взаимодействию с клиентами, об инновациях и интересных конструкторских решениях рассказывает президент ООО «Меркатор Холдинг» Александр БЕЛОГОРЦЕВ.
Эволюция компании: надежность в новой эпохе
ООО «Меркатор Холдинг» в 2020 году отмечает двадцатилетний юбилей. Название холдинга у большинства тех, кто слышит его впервые, вызывает ассоциации со средневековым картографом, однако создатель цилиндрической проекции земного шара не связан с нашим брендом. Mercator переводится с латыни как «купец» или «торговец»: с этого мы и начинали - компания первоначально занималась поставками коммунальной техники от российских и зарубежных производителей. В свою очередь пирамида на логотипе символизировала надежность и устойчивость - на рубеже веков в России это было важное качество. А лучи солнца означали восход и начало новой эпохи.
Символической сменой эпох для «Меркатор Холдинга» стал момент пересмотра подходов к бизнесу: мы начинали как торговое предприятие, однако чуть позже первыми среди поставщиков коммунальной техники на российском рынке того времени стали развивать инженерное дело и сервисную службу. Это позволило осуществить значимый технологический прорыв: запустить производство «гибридных» машин - на отечественные шасси КамАЗ устанавливалось навесное оборудование от Bucher. Такая «гибридизация» помогала добиваться оптимального соотношения российской цены и швейцарского качества.
Затем «Меркатор Холдинг» заключил с компаний Bucher Municipal соглашение, обеспечившее масштабную локализацию производства. По нему, за швейцарской стороной оставались определенные технологические решения, а на производстве «Меркатор Холдинг» должны были создавать часть навесного оборудования и осуществлять полностью сборку. Результатом такого сотрудничества стал запуск в 2014 году собственного завода «Меркатор Калуга» в индустриальном парке «Калуга-Юг». Уже более пяти лет он выпускает комбинированные дорожные машины и навесное оборудование. На сегодняшний день завод «Меркатор Калуга» является первым в России по глубине локализации производства: все технологические процессы полностью реализованы на месте. Это значит, что каждая выпускаемая машина проходит полный цикл производства: начиная с этапа проектирования в собственном конструкторском бюро и заканчивая испытанием готовой техники. Те машины которые раньше были иностранными сейчас на 100 процентов являются российскими.
Кроме того, привлечены инвестиции для строительства второй и третьей очередей калужского завода. А в 2018 году холдинг открыл новое производственное предприятие во Владивостоке. Общая численность работников на производстве составляет около 300 человек.
В настоящее время география поставок продукции «Меркатор Холдинга» охватывает, без преувеличения, практически всю Россию. Порядка 27% всех дорожно-коммунальных машин от Калининграда до Дальнего Востока сошли с конвейера нашего завода в Калуге.
Широкая география поставок требует развития сервисных центров. За последние несколько лет мы серьезно расширили нашу сеть центров и сумели поменять подход к вопросу оказания сервисных услуг. Сейчас мы не только открываем собственные сервисные центры, но активно развиваем дилерскую сервисную сеть. Наша задача обеспечить клиенту минимальное время прибытия ремонтной службы и осуществление необходимых ремонтных работ. Все наши партнеры проходят тщательный инструктаж и обучение персонала, с целью контроля качества оказываемых услуг мы регулярно проводим необходимые проверки и тестирования наших дилеров. При любых сложностях с техникой клиент «Меркатор» получает быструю и квалифицированную помощь.
В пределах РФ компании уже тесно: новые рынки сбыта и развитие международных партнерских отношений в странах СНГ – наши актуальные задачи. Сейчас компания проводит переговоры с потенциальными партнерами в Республике Казахстан, на территории которой в перспективе будут созданы производственные предприятия. Широкий экспорт продукции пока на стадии проработки.
В рамках развития международных отношений разрабатывается план более глубокой производственной кооперации с концерном Bucher. Часть оборудования, производимого на заводе «Меркатор Калуга», будет экспортироваться на предприятия Bucher в странах Евросоюза.
Также в настоящее время мы активно развиваем партнерство с международной компанией Terberg RosRoca и к концу 2020 года планируем представить линейку локализованных в России мусоровозов.
Клиентам нужны инновации
Как показывает наш опыт, всех клиентов объединяет запрос на инновационные решения - ведь именно они обеспечивают достижение макси